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　　据天治基金相关负责人介绍，推出此项活动，旨在满足特殊理财群体的偏好，提升公司个性化服务能力。由于MSN群具有沟通自由、回复及时、互动性强等特点，更贴近年轻群体特别是白领阶层的使用习惯，是对主流客服手段的有效补充。

　　该负责人表示，该项服务推出后，客户反应良好，该公司今后将继续加大相关投入，进一步优化客服体系的结构和功能。

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